互联网时代的6大商业思维,你get到了吗?

2019/4/3

 

一、聚焦思维

      聚焦思维要求企业把资源集中聚焦在某一点上,把这一-点做好,做到极致就可以了。对企业来说,主要是把下面四点工作做好:

      1聚焦最擅长的产品或服务

      一般企业都会有多种产品或服务, 是不是把所有产品或服务都做好呢?不是的。要聚焦最擅长的产品或服务,把它做精、超越竞争对手、形成企业的拳头产品。任何一家企业,都必须要有自己的拳头产品,比如格力电器有很多种产品,它的拳头产品是格力空调;苹果公司也有很多种产品,它的拳头产品是苹果手机。如果一家企业,没有市场公认的拳头产品,那这家企业一定没有做好。

      2.聚焦贡献主要利润的客户

      不同的客户,对企业的利润贡献是不一-样的。企业要想提高利润指标值, 必须聚焦贡献主要利润的客户,如果贡献主要利润的客户流失了,那企业的利润就将大幅度地下降。大家经常说的大客户,就是贡献主要利润的客户,企业必须聚焦贡献主要利润的客户。

3.聚焦贡献主要利润的市场

      按照不同的分类方式,市场有很多种分类。市场可以按照地域分类,也可以按照产品分类,还可以按照客户群体特征分类。每一个企业都可以根据自身特点,采用有利于市场细分的分类方法。不管如何对市场进行细分,每个市场的利润贡献是不-样的。对企业来说,也要聚焦贡献主要利润的市场,这是企业发展的基础。一旦有风吹草动, 这一块市场丢了,那企业就会处于危险的状态了,这也是企业从老板到管理层,大家要重点关注的市场。

      4.专业的事交给专业的人做

      波特的价值链模型告诉我们,为客户提供的产品或服务的价值链,一般都是非常长的,有哪一家企业能够把价值链上的工作全部完成呢?企业要进行价值链分析,做自己最擅长的事情,不要做自己不专业的事情,把不擅长的事情交给别人做。比如大家买图书的时候就想到当当网,买服装的时候就想到淘宝,买家电的时候就想到苏宁云商。专业的事交给专业的人做,这是未来的商业发展趋势。

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 二、多赢思维

      -家企业,它有很多利益相关者,比如供应商、客户、银行、员工等,如果企业为了自己的利益,损害供应商的利益、损害客户的利益、损害银行的利益或损害员工的利益,供应商还会跟企业合作吗?客户还会购买企业的产品或服务吗?银行还会给企业融资吗?员工还会留在企业工作吗?都不会。企业离开了这些利益相关者、这些合作伙伴,企业也经营不下去。-损俱损,一荣俱荣。所以多赢思维很重要!

      企业要想卓越,那就必须合作,合作必须共赢,共赢是合作的基础。李嘉诚说过:“合作之前要有吃亏的准备, 让对方多拿点,双方的合作才能长远。都想占便宜,是没双赢的可能的。”算大帐而不算小账,看长远而不计较眼前,是长久合作最聪明的方法。

三、互联网思维

      互联网思维就是在互联网+大数据+云计算等,科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链、乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维具有大数椐、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生六大特征。具体到商业模式层面,必须要做好下面四点:

      1.用户至上

      现在已经不是生产什么卖什么的时代,而是客户需要什么卖什么的时代,这也是为什么国家推行供给侧改革的主要原因。中国的市场是足够大,需求也非常旺盛,但是由于很多供给是无效供给,所以企业就出现了大量的库存,传统的大批量生产时代已经终结,定制时代、个性化时代已经到来,用户至上将愈发明显。

      2.体验为王

      用户体验不好,他就不会买你的产品或服务。现在在淘宝上购物, - -周之内免费更换或退货,这就是体验为王的具体体现。另外,现在线下的在往线上转, 线上的在往线下转,互联网的本质就是O20,O2O的线下平台,主要是为客户提供体验服务的。苏宁云商就是一个典型的例子,线下门店不卖电器,必须网上下单购买, 24小时内上门安装。

      3.单点突破

      企业家不要寻求在所有的点都有能力有水平去突破,能在某一点上实现突破那就可以了,你的商业模式就可以创新。互联网时代,强调”虚拟”产业链,在产业链上做最擅长的就可以了。单点突破有助于构建企业核心竞争力。

      4.颠覆创新

      颠覆创新就是改变。颠覆式创新虽然成功率很低,但是- -旦颠覆式创新获得了成功,那么就是Number One ,就会成为行业里面的标杆,成为行业老大,竞争对手是无法超越的。

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四、平台思维

      平台搭建的首要问题在于点、线和面等各种介质要素的连接、交叉和叠加。平台上有众多的参与者,平台必须体现开放、共享、共赢的原则,让更多的人参与这个平台,打造一个多主体共赢互利的生态圈,这样才能把平台做大,企业也才能做大。即使企业现在还不是很大,还搭建不了平台,但是商业模式里面,一定要有平台思维,否则就没有搭建平台的可能。当然,搭建一个平台的成本是很高的,也需要-一个漫长的过程。作为企业来说,也要评估平台搭建和运营成本,搭建平台主要是为了去中间化。但有时候即使平台搭建好了,中间化也很难去掉,比如海鲜平台,中间冷藏运输环节如何去掉啊?另外,青岛海尔张瑞敏提出让企业成为员工的平台,也值得大家借鉴!

 五、资本思维

      与资本思维对应的是资产思维,首先说说资产思维。比如一家企业每年赚取500万元利润,现在有一个项目需要投资2000万元,这个项目很好,未来能够做很大,还能够上市,但是企业没有资金,这个机会只能放弃,这就是资产思维。资产思维追求的是利润,它是一种靠企业自身盈利来滚动发展的思维。

      资本思维就不一样。具有资本思维的企业家,如果遇到前面那个机会,他的做法是寻找投资人,通过引进投资人获得项目所需资金,用投资人的资金进行投资,他就会抓住这个发展的机遇。资本思维追求的是企业价值,它是利用资本来快速发展。比如阿里巴巴、京东、滴滴、共享单车等等,他们都是利用资本思维来发展的。资本思维需要企业具备资本运作基因:一是企业有竞争优势,否则,投资人为什么投资你?而不投资你的竞争对手呢?二是有品牌优势,在行业里面有高的市场占有率、有知名度。在这种情形下,投资人也会愿意投资你,也许今天企业规模还很小,但一定要有做大的潜力。企业做大了,品牌知名度自然而然就起来了。在设计商业模式的时候,一定要具备资本运作基因。资产运作是爬楼梯,资本运作是坐电梯。

      对企业家来说,资产运作是基础,资本运作是助你腾飞的翅膀。资本运作离不开资产运作,企业应由传统的资产运作模式,调整为资产运作+资本运作的模式。为什么有很多企业想上市?他们都是希望通过上市获得投资人的资金,利用投资人的资金来快速做优做强做大企业,同时可以实现企业价值、股 东价值最大化。没有资本思维的商业模式,最多只能赚小钱。只有具有资本思维的商业模式,才能赚大钱。

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 六文化思维

      文化思维要求企业做到下面三点:1.打造企业自己的文化

      企业文化是在一定的条件 下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态,它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品等。其中价值观是企业文化的核心,企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力, 因此企业必须要打造自己的企业文化。

      2.将企业文化融入到品牌

      产品和服务之中,让用户一看到企业的品牌就会想到企业的文化,一使用企业的产品就想到企业的文化,-享受企业的服务就想到企业的文化,真正把企业文化融入到品牌、产品和服务之中。比如碧桂园的广告语“给您一一个五星级的家”, 这也是它的企业文化的核心!一想到五星级的家,就想到碧桂园; 一想到碧桂园,就想到五星级的家!

      3.将企业文化与当地消费文化

      星巴克就是一个很好的案例。星巴克的“分享”文化和”伙伴”文化,与中国的消费文化和社会文化进行了很好的融合,中国很多企业的员工缺乏一种归宿感,星巴克的”伙伴”文化让星巴克的中国员工有归宿感。现在有很多年轻人,习惯一边喝咖啡, -边谈工作,这也是星巴克的”分享”文化与中国本土消费文化的融合。